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哈尔滨公交车厢冷、等车时间长……今起可打哈报公交投诉热线

2020-10-15 06:48:19 浏览: 26 作者: 科学大世界
摘要:天气冷了,你坐的公交车暖和吗?为了给公众创造更好的出行条件,今起哈报联合交通集团公交公司,该公司95条线路约3000台公交车将实施看天“供暖”,乘客发觉车厢温度高或低,也可与驾驶员协调调整暖风。同时,哈报开通今冬公交投诉热线15645176621,在乘车时如遇车厢温度不达标、车辆行驶时越站甩站、等车间隔过大、驾驶员违章……

天气冷了,你坐的公交车暖和吗?为了给公众创造更好的出行条件,今起哈报联合交通集团公交公司,该公司95条线路约3000台公交车将实施看天“供暖”,乘客发觉车厢温度高或低,也可与驾驶员协调调整暖风。同时,哈报开通今冬公交投诉热线15645176621,在乘车时如遇车厢温度不达标、车辆行驶时越站甩站、等车间隔过大、驾驶员违章驾驶或存在行车时接打电话等行为,均可投诉。

从9月末开始,公交公司约3000台车辆逐步开始冬季整备,主要对车辆电路、气路、油路、水路进行检查,特别是对防冻除霜系统、暖风系统进行检修。同时,车队对车窗、车门的密闭性进行检查,确保在车辆供暖时可以保证车厢温度。在车厢内,各车队对座椅软包部位进行检查,对破损处进行维修;对扶手软橡胶破损处进行维修,冬季让市民在乘车时,乘坐以及把握扶手更为舒适。

目前公交公司车辆中,部分为纯电动车辆。为保证纯电动车型有良好的供暖效果,车辆在出厂时预装了一套独立的柴油供暖系统。目前,所有纯电动车型全部完成暖风系统柴油加注。

按照哈市相关规定,室外气温低于零下10℃时开启暖风设施。为了能让乘客温暖出行,从即日起,公交公司约3000台车辆启动看天儿提前“供暖”。在运营过程中,公交公司95条线路、约3000台车辆在早、晚时段根据气温开启暖风,白天视天气情况开启暖风。乘客乘车时如感觉车内温度过低或过高,可在不影响驾驶员行车安全时,与驾驶员协调调整车厢温度。

为进一步提升公交客运服务质量,给市民提供优质、安全、舒适、快捷的出行环境,14日公交公司第一运营分公司召开了“迎冬运、保安全、创优质、树新风”誓师大会。对车辆进行整备的基础上,分公司在冬季还将采取区间车、返短车、大快车、点对点班车、定制公交等方式,方便市民出行。

冬季即将到来,在乘坐公交车时,如果遇到车厢温度不达标,或者车辆越站、甩站等违规行为,线路运营产生大间隔等,均可以在工作日8时30分至11时30分、13时30分至17时30分,拨打热线电话15645176621进行投诉。

公交公司所属线路

第一分公司:1、2、3、7、8、16、21、23、26、27、39、99、103、112、115、116、117、337路;

第二分公司:5、12、15、17、24、348、25、32、45、74、95、110、111、124、132、133、341、348、362路;

第三分公司:4、6、S4、13、14、19、31、33、40、44、62、76、77、78、105、113、120、121、136、331、332、357路;

第四分公司:343、338、210、104、114、11、96、130、20、140、336、349、150、37、69路;

第五分公司:9、10、18、22、28、30、34、60、101、102、107、108、109、118、128、205路。

热线投诉内容

闯红灯、冒进信号、超速行驶、不按规定车道和导向车道行驶、强超强会、争道抢行、道路中间上下客等严重违反交通安全法规行为;

私自脱线行驶、越站行驶、敞门运行等严重违反行业规定行为;

辱骂乘客、与乘客发生激烈冲突等严重违反服务规范行为;

斑马线不礼让行人、乱鸣喇叭等违反交通安全法规行为;

不按规定进站停靠等违反行业规定行为;

行车中吸烟、聊天、使用手机等违反服务规范行为;

不按规定开启空调,不报站等违反行业规定行为;

不使用文明用语、不耐心解答乘客询问等违反服务规范行为;

首末车不准时运营、不执行免费规定等违规行为;

车容车貌不整洁、车内设施不全等情况;

驾驶员不按规定着装、未放置服务监督卡等情况;

驾驶员运营中听广播等情况;

未做到起车、行车、停车转弯平稳等情况;

未完成上下客等情况。

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