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专访 I 广州Benson:缘起高标,我与比安居(B&G)不谋而合的经营之道

2021-01-13 11:14:25 浏览: 96 作者: 一个人的旅程
摘要:风华正茂、朝气蓬勃,一股青春的力量,从总部席卷全国经销商体系。生于80后,在广州的Benson,是比安居众多年轻有为的经销商大家庭成员之一。多年沉淀缘起高标与比安居的相识,缘于十几年的高端家居品牌的从业经历。在经营比安居之前,Benson任广州知名国际家居品牌商营销总监。多年的高端品牌历练,使得Benson对品牌的选择……

风华正茂、朝气蓬勃,一股青春的力量,从总部席卷全国经销商体系。生于80后,在广州的Benson,是比安居众多年轻有为的经销商大家庭成员之一。

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多年沉淀 缘起高标

与比安居的相识,缘于十几年的高端家居品牌的从业经历。在经营比安居之前,Benson任广州知名国际家居品牌商营销总监。多年的高端品牌历练,使得Benson对品牌的选择,有着极为严苛的标准。以比安居作为创业路上的首选品牌,源于景仰创始人对产品设计的独到理念,对产品品质的工匠精神,对终端渠道的科学管理,Benson如是说。因为一路走来,对家居的审美品位、对品牌的经营理念也在不断升级蜕变,只有找到与自己同频共振的品牌,在战略上同步,在行动上一致,才能更好地有序经营。

而比安居的准用户群体,同样也是一群有着极高的生活追求与理想的年轻精英,比安居以匠心产品为媒介,将品牌方、经销商、用户三者之间实现完美沟通与联接,懂用户所想,以追求极致的信念,赢得了市场的高度认可,这是比安居能够扎根市场的核心。

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不谋而合的经营哲学

“永远不要追求规模最大,但要追求品质最好,品牌最受尊重。”——Warren E.Buffett

这句经典名言,放在比安居体系,也再贴切不过。在比安居广州大本营,有着十几年行业积淀的Benson,一直以来,与总部的经营理念高度同步。Benson提到:但凡企业的创始人懂产品研发、懂生产供应、懂渠道管理,这样的企业,一定能够基业长青,而比安居,就是完美地吻合了以上所有特征。所以我非常有信心,也很坚定自己的选择。我不喜欢随大流,我比较注重个性的体现。在经营方面追求持续的精进与更好体验。作为高端原创家居品牌,我们非常注重团队打造、终端体验、客户增值服务方面的优化与提升。这与比安居的经营战略,不谋而合。

与众不同的魅力相吸

在经营比安居的这五年里,Benson深刻认识到比安居有着他与众不同的独特魅力,在产品上得到了淋漓尽致的展现:

一是比安居对市场能够持续地保持高度敏锐,与时俱进,体系内部及时响应,高效能运转。

二是比安居每一款产品,你都能感受到设计师的天赋与极致的追求。从形体的比例,到实用性的体验,设计师都拿捏得非常精准。越深入,你会越爱他,坚定自己的选择。在这个抄袭遍地的世界里,能永葆原创初心做自己,是难能可贵的品质。

三是将用户体验做到了极致。特别是在沙发产品上,设计师会将男女主人、老人、小孩的坐卧需求完美融合,同时满足家人的需求,这些细节,没有历经长时间的积淀与打磨,是无法完美呈现出来的。

四是比安居的产品在外观上有其一贯的时尚颜值,同时又能将产品的舒适与实用性完美结合,从不一味只求外表,更关注用户的内在体验感,以用户为原点做设计,以细节感动人心。

认识比安居越久,你会愈发坚定这就是自己要走的路。

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高瞻远瞩的服务之道

Benson在日常经营过程中,十分重视为客户提供高标准的增值服务。并且始终向团队宣导的理念是:产品是我们坚实的基础,比安居的客户群体,对优质的服务的需求与日俱增,终端要想打开更多的可能性,便是以不计成本的优质服务和令人钦佩的人格魅力赢取高品质客户的尊重和强烈认同。我们一路验证,一路收获。换来的是源源不断的忠实铁粉客户对比安居的追随,对品牌的高度认可,为品牌的美誉度持续加分。

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极致细节成就极致店态

Benson非常重视店面运营细节。他强调,对店面展陈形象、产品形象、团队形象有极为严苛的管理标准。从产品陈列、软装陈列、灯光布置的调场周期,到一棵绿植的浇灌频率、展厅分区保洁维护,都有一套完善的管理机制。更重要的是,团队的每一位成员都能百分百执行到位,专注细节方能在每时每刻给进店的每一位客户呈现出最完美的店态。

说起团队,Benson也十分欣慰:我们的团队在建立初期,因为有比较严苛的准入门槛,所以团队综合素质较高。与客户朋友的同频交流,对家居潮流趋势的审美搭配,日常团队的协作与执行,都能得以完美开展。我们从最初的机制牵引到后期团队养成习惯、形成了良好的团队协作氛围,员工时刻保持饱满的精神面貌,积极的工作状态。

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世界予我 全新期待

在历经2020疫情的突袭,比安居能在这样多变的环境下持续稳步前行,难能可贵。这与比安居创始人全情投入的精神密不可分。回忆起创业初期,遇到的经营上的困难,总部给予大力的扶持,才能使得事业稳步上升。Benson激情满怀:立志做广州最有个性,比安居体系里面最优质的旗舰店,无论未来的画卷如何书写,比安居,将永远占据我心中第一品牌的位置。

BG后记:

年轻的比安居,正是有着极为清晰的战略目标,方可凝聚众多与Benson有着同样梦想与追求的行业精英。比安居的每一次扩张,均来自行业的口碑相传,这让我们更加坚定信念,在有限的时间里,做最正确的事:以产品体验惊艳用户,以匠心品质留住用户,以增值服务裂变用户,戮力同心,笃定前行!

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